Como he mencionado anteriormente, tienes cuatro puestos de trabajo. Cuatro bolas que deben mantener en el aire en una suerte de malabarismo sin fin.
1. Tienes que o supervisar y delegar estas funciones. Si los clientes no obtienen resultados, tu
negocio estará en problemas. Así que, obviamente esto es crítico.
2. Tienes que mantener tus como técnico, sin lo cual no estarás actualizado y tus conocimientos
caducarán en el corto y mediano plazo.
3. Tienes que tus servicios para asegurar un flujo constante de nuevos clientes, conservar los
que ya tienes (mantener tus clientes no es sólo ayudarlos a obtener resultados, se trata de la construcción,
consolidación y cultivo las relaciones y lealtad), para aumentar las ventas, volver a vender y generar ventas cruzadasde tus clientes. Todo ello te permitirá aumentar los beneficios.
4. Tienes que de tu negocio (Cientos de detalles cada semana). Si los vendedores y el personal no reciben sus liquidaciones, si no se renuevan y se mantienen equipos y servicios, si todo
el papeleo no se procesa… estarás en problemas.
¿Estás de acuerdo conmigo en que los números 1, 2 y 4 son absolutamente sin sentido, si # 3 no está funcionando?
¿Sabes por qué? Porque si no tienes a nadie para entrenar, si no tienes clientes… sencillamente no tienes negocio
¿No es esto cierto?
Así que, si tuviéramos que clasificar en orden de importancia, el punto número # 3 en realidad sería # 1.
Pero, para ser aún más específico, el marketing es el TRABAJO N º 1, ya que sin clientes no tendrás nadie a quien vender.
Sé que esto suena simplista, y que resulta intuitivamente fácil entenderlo, pero vale la pena enfatizarlo porque las consecuencias de entender esto son muy importantes.
Pero tenemos que ir más allá de la comprensión, de la necesidad de simplicidad y claridad. Porque, como bien sabes, existe una gran diferencia entre la comprensión de lo que debe hacer y saber cómo hacerlo.
Muchos de nosotros comprendemos muchas cosas, pero son pocos los que lleven a la acción medidas correctoras que apunten verdaderamente a las soluciones de los problemas. Hagamos el siguiente ejercicio mental, en el cual te propongo que imaginemos la solución a nuestros problemas de Gestión. En relación al Marketing preguntémonos…
¿Qué pasaría si..
¿Qué pasaría si tuvieses un claro, paso a paso, relativamente sencillo plan de Marketing para seguir todos los días?
¿Qué pasaría si tuvieses una poderosa, verificada herramienta de marketing para la aplicación de ese plan ya creado y listo para usar?
¿Qué pasa si ese plan integra a la perfección los tres más poderosos medios de marketing: el correo directo, Internet y el teléfono?
¿Qué pasa si el plan es capaz de producir una abundancia de CLIENTES NUEVOS y retener a sus clientes actuales?
¿Qué pasa si ese plan también:
- Dobla sus referencias?
- Genera nuevos testimonios?
- Reactiva clientes antiguos?
- Desarrolla relaciones con prospectos y clientes sólidos como una roca?
- Demuestra clara y fuertemente su experiencia?
- Crea un “buzz” viral sobre usted y su negocio?
¿Qué pasa si el plan era de tierra barata, rápida y fácil de implementar, tomando no más de 2-3 horas a la semana?