Sugerencias que te ayudarán a obtener los testimonios de tus clientes
Una de las herramientas de marketing más eficaces (y asequible) que puedes tener es conseguir un testimonio sincero de un cliente feliz. ¿Por qué? Porque si le dices al mundo lo maravilloso que eres, poca gente lo va a creer. Pero si alguien habla con entusiasmo acerca de ti, es mucho más creíble.
Llama a tu primer testigo
Incluso el más feliz de los clientes rara vez se le enviará elogios no solicitados, así que si quieres un testimonio que tienes que pedir. Has Una llamada telefónica o envía un correo electrónico a tus mejores clientes para solicitar un testimonio. Si tu base de clientes es mayor, realiza una encuesta abierta, o haz un concurso para buscar a “tu mayor fan” del concurso para recoger testimonios.
Captura de fuera de la manga comentarios
Respuesta más positiva de los clientes pasa sobre la marcha. La próxima vez que un cliente te dice algo bueno de su producto o servicio, la siguiente pregunta de oro: “¿Puedo citar tu comentario?” A continuación, escribe su comentario y pásalo por correo para su aprobación, y ¡voilá! Tienes un gran testimonio!
Aprovecha el poder de las imágenes
Siempre que sea posible, pregunta a tus clientes para obtener una imagen que puede acompañar a su testimonio, o mejor aún, conseguir un video testimonial. Puedes compartir estos videos en tu sitio web, la página de YouTube y en tus boletines. Ya sea profesionalmente producida o tomadas con una cámara Flip, los testimonios en video son la mejor manera de promocionar y conseguir más prospectos.
Busca un terreno neutral
Un testimonio publicado en un sitio de terceros puede ser increíblemente poderoso. Anima a tus clientes a enviar alabanzas a través de Twitter, Facebook, blogs, o comentarios de foro. Para ofrecer estos comentarios en tu sitio, añadir un feed de Twitter en directo a una página web o enlace a los blogs y otros lugares donde los clientes han dejado comentarios favorables.
Por tus éxitos,
Rodolfo
Rodolfo
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