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Alcanzar una calidad competitiva requiere de la profesionalización de las personas y de la actualización de recursos pero por sobre todas las cosas, la calidad es un estándar a través del cual se determina si se logra satisfacer plenamente las necesidades de los clientes –de manera perdurable-. Es fundamental entonces, poner la mira en el cliente, indagar acerca de sus opiniones. Todos exigimos como clientes calidad y no es sólo el precio lo que valoramos a la hora de comprar: podemos estar dispuestos a pagar un poquito más por aquello que nos agrega valor. Cómo debe prepararse una empresa para participar de una feria comercial La presencia en una feria comercial puede reportar importantes beneficios para una empresa, sin embargo, el éxito de la participación depende de la preparación que se haya realizado. A través de este sencillo esquema, le proponemos, en unos enunciados muy generales, los pasos que deben contemplarse. La presencia en una feria debe ser una extensión de la propia empresa. La imagen que se ofrece debe corresponder con la estrategia global. Las reuniones familiares generan empresas y familias más fuertes Las reuniones familiares pueden ayudar a construir familias empresarias y Empresas familiares más fuertes. Ayudan a la familia a planear el futuro del negocio de una manera ordenada y constructiva. Pueden facilitar el proceso de crecimiento, de trascendencia e incorporación de nuevas generaciones, la profesionalización empresaria, y el desarrollo de nuevas políticas que ayuden a la evolución. Son ellas las que ayudan a superar conflictos dolorosos y costosos en términos de relación interna familiar. El mercado deportivo Para servir al mercado deportivo, debemos conocer y entender nuestro mercado como a sus potenciales consumidores. El producto deporte es complejo, su demanda puede responder tanto a un estado de liberación del consumidor (benji), razones de salud (reducción de grasa), como un medio para afirmar la identidad personal (ser parte de un grupo deportivo) y, finalmente, para poseer objetos de valor (esquí, yates, membrecía en un club, etc.). Marketing personal Si el Marketing trata de comercializar los productos y servicios de la mejor manera en el mercado, el Marketing Personal lo vemos como el conjunto de distinciones, recursos y estrategias que utilizamos para “vendernos” mejor, como personas y profesionales. Partimos de la base que no podemos vender de manera eficaz lo que desconocemos. Entonces ahí va la primera pregunta: ¿Cuánto nos conocemos? Inteligencia emocional en el deporte Llamaremos Inteligencia Emocional a la capacidad del ser humano de evaluar acertadamente el medio en que se encuentra, interpretar el rol de las otras personas que interactúan con él y la valoración de sí mismo, no sólo como individuo sino también en la interrelación con ese medio. A diferencia de la inteligencia lógico matemática (expresada por el coeficiente intelectual), la inteligencia emocional se desarrolla a lo largo de la vida, con las experiencias vivenciales de cada individuo y también puede desarrollarse ejercitándola. Coaching Ontológico en el Deporte ¿Cuántas veces un deportista que se deja llevar por su mal humor o su impotencia pierde un partido, una carrera o una competencia? ¿Cuántas veces los deportistas son víctimas de un estado emocional que no saben dominar o manejar? ¿Cuántas veces un “no puedo” juega un rol fundamental al momento de salir a competir? Seis temas para pensar en el negocio spa El concepto SPA llegó para quedarse. Es la nueva vedette en el negocio de la Belleza, las inversiones a importantes salones de belleza Premium, se convirtieron en un Spa, esto significa que crece el sector de la estética y está decreciendo el sector del estilismo. La búsqueda del bienestar: una industria que crece De la mano del placer y la salud la cantidad de spas en Argentina pasará de los 800 actuales a más de 1.400 a fines del 2008. El aumento de la calidad, así como de la esperanza de vida, han hecho que el ciudadano del siglo XXI se interese y pruebe todas aquellas técnicas que le permitan aumentar su armonía física y mantenerse en forma por más tiempo. En la actualidad existe una nueva concepción de la calidad de vida. El poder del Coaching en los deportes y el fitness ¿Para qué sirve el coaching ontológico?El Coaching tiene por objetivo principal asistir a las personas, equipos y organizaciones a desarrollar habilidades, mejorar su performance y lograr resultados más allá de lo que podrían alcanzar por sí solos. A nivel del deportista o atleta, uno de los objetivos principales es la mejora de performance. Alcanzar cada vez mejores niveles de rendimiento, muchas veces se logra a través de aprender y mejorar la técnica, otras veces el crecimiento viene por desarrollar ciertos aspectos de nuestro carácter: responsabilidad, compromiso, integridad, valores, disciplina. Segmentación El consumidor deportivo está inserto en un mercado amplio, geográficamente diverso, heterogéneo y culturalmente disímil, y es imposible que una organización deportiva pueda servir eficientemente a todos sus compradores potenciales. “De una sola pieza” A lo largo del tiempo, la imagen de un gimnasio, bien definida en su día, suele perder fuerza y presencia si no se “cuida”. Cosas tales como el estilo de escritura de la empresa, las normas de formato de los medios impresos, etc., son en conjunto la cara del gimnasio. ¿Por qué las empresas dan tanta importancia a una presentación homogénea? Muchos de los pequeños y medianos gimnasios piensan que es demasiado exagerado invertir en un diseño corporativo. La falta de Gerentes en el Sector de la Belleza El mercado de hoy nos invade con información de Belleza muy actualizada, Internet, revistas de actualidad y televisión hacen que la clientas ya conozcan antes que el profesional los nuevos productos y tratamientos y se acerquen al salón para comprar lo que ya vieron, cambiando su rol de pedir información a demandar lo que ya conoce y necesita. Si la clienta cada vez es más exigente, como así también su nueva forma de consumir productos y servicios... Comunicación responsable Siempre habrá situaciones y circunstancias en las que alguien cruce alguna frontera personal, y haga estallar respuestas emocionales intensas. La Comunicación Responsable consta de cuatro pasos básicos que incluyen cuatro preguntas que debemos formular siempre que estemos asumiendo una actitud defensiva. Cuando alguien te saca de quicio, resulta tentador responder con una provocación similar. Sin embargo esta respuesta no es la óptima, ni es productiva, malgastar energía personal valiosa genera más turbulencia en el mundo. El sobreservicio o el engaño de la calidad total A pesar de que el enfoque en la Calidad Total ha sido beneficioso en años anteriores, actualmente supone una de las mermas y una de las barreras más importantes que tienen los clubes de Fitness para tener éxito en las condiciones actuales del mercado. El reto ya no puede ser alcanzar la máxima calidad en todas las áreas, sino más bien al contrario, la gestión de un club de Fitness actual debe focalizarse en decidir en qué áreas del club no debe mantenerse o debe reducirse la calidad, y por lo tanto los gastos, y en qué áreas debe incrementarse la calidad. Deberíamos hablar, por lo tanto, de CALIDAD SELECTIVA, y no de Calidad Total. Empresas de familia: Pasando la antorcha a la nueva generación Las empresas de familia se desarrollan generacionalmente hasta que llega el momento del gran desafío: la sucesión generacional en los seres queridos.Es ahí cuando los sentimientos afectivos se mezclan con los intereses monetarios y la elección no es sencilla, porque el dueño sabe que la empresa familiar y la familia empresaria pueden funcionar como premio o castigo. Diez preguntas clave irán delineando la posición empresaria hacia el final tan esperado. Lo invito a responder y pensar. Nueva tendencia publicitaria: Marketing emocional En el siguiente link encontrarás un artículo de Pablo López de Viñaspre sobre el Marketing emocional, donde se abordan temas referentes al comportamiento del cerebro en el momento de la compra. El deporte, un producto de bienestar Las empresas, en este mercado globalizado y altamente competitivo, exponen a su personal a un sinnúmero de factores de riesgo que afectan las relaciones personales, productividad e imagen de la organización. ¿Cuáles son estos? El stress, alta presión, consumo de cigarrillos, sobrepeso, alcoholismo, drogadicción, depresión y tantos otros problemas físicos como mentales. Esta exposición a los factores de riesgo se extiende tanto a los empleados, ejecutivos y directores de empresas, por tanto es perentorio que las empresas tomen medidas preventivas y no sólo correctivas. Adaptarte a los cambios o crear futuro, está en tus manos... “Pero tu no entiendes, estamos en crisis”. “Esto es lo mejor que podemos hacer con lo que tenemos”. “¿Y qué quieres que hagamos, no has visto cómo está el mercado?”. Estas son algunas de las frases que se escuchan al entrar en la sala de directorio de las empresas. ¿Qué puede hacer un centro independiente para mantenerse competitivo ante la nueva realidad del sector? Debido a la mayor proliferación de centros, a los innovadores diseños y técnicas de construcción, a la constante evolución en la tecnología del equipamiento, a la variada oferta de servicios y a la profesionalización y especialización en la gestión de los centros, se ha modificado enormemente el entorno del sector y el resultado es que muchos pequeños y medianos empresarios están teniendo serias dificultades para mantener su competitividad y su cuota de mercado, viéndose desplazados en muchos casos por empresas y grupos empresariales más potentes. Cómo sacar el máximo provecho de las reuniones de trabajo Todo club que desee ofrecer servicios de calidad y que busque la mejora continuada, tiene la necesidad de trabajar en equipo y para ello, hay que buscar “momentos de encuentro”. Estos “momentos de encuentro” pueden ayudarnos a conseguir objetivos globales. A pesar de que en este artículo nos vamos a centrar en cómo organizar y gestionar las reuniones de trabajo para que sean efectivas, creemos que para conseguir los objetivos anteriores, es necesario que haya un buen equilibrio entre las reuniones formales y los momentos de encuentro más informales y distendidos. Cambio y aprendizaje organizacional, un desafío fundamental En esta época de cambios tan vertiginosos, donde los conocimientos que teníamos hace 5 años sobre una temática en particular, ya no nos sirven para hacernos cargo de los desafíos actuales, la pregunta fundamental puede ser: ¿Cambiamos los seres humanos tan rápido como lo hacen los sistemas?¿No es increíble que con toda la revolución y avance tecnológico en los medios de comunicación (faxn/ internet / mensajería instantánea / celulares / GPS / webcams), la gente se queja más que nunca de estar sufriendo por tener mala comunicación y sentirse no escuchada? ¿Cómo se consigue un clima laboral positivo y estimulante para todo el equipo? El clima laboral está adquiriendo cada vez más importancia en las empresas, ya que algunos estudios apuntan a que los resultados de una empresa dependen en un 20 – 30% del clima laboral.Según Daniel Goleman, el tipo de liderazgo condiciona en un 70% el clima laboral, lo que significa que la actitud y la manera de comportarse de las personas con mayor responsabilidad en la empresa, va a marcar en gran medida el ambiente de trabajo. ¿Expo Wellness Argentina o Salón de la Industria de Máquinas para Gimnasios? La feria estuvo bien organizada, cuidando muchos los detalles, el nuevo pabellón y distribución favoreció mucho más la circulación de los visitantes y facilitó el acceso a los correspondientes stands. También quisiera destacar que la organización de las conferencias llevada a cabo por CAPIW a cargo de la Lic. Ana Laura Castro de Fitmental Training fue sumamente profesional y muy superior a la de años anteriores, tanto en concurrencia como en puntualidad de la charlas, ya que los horarios se respetaron a rajatabla. Entre las charlas más concurridas se destacaron la del Prof. Conejo Brambati: “El desarrollo de un programa de entrenamiento en 30 minutos”, a la cual asistieron 80 personas y la de la Lic. Ana Laura Castro: “Estrategias para la captación de clientes" a la cual asistieron alrededor de 50 personas. « 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 »

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